Je bent de spil van je bedrijf. Alles loopt via jou: beslissingen, betalingen, klantcontact. Maar wat gebeurt er als jij er plotseling niet bent? Een ongeluk, ziekte of burn-out kan je van de ene op de andere dag uit het spel halen. Zonder volmacht of noodprotocol ligt alles stil — de bank, de boekhouding, zelfs de communicatie met klanten. Dit artikel laat zien wat die kwetsbaarheid betekent voor je bedrijf en hoe je voorkomt dat alles om jou draait. Want een gezonde onderneming blijft draaien, ook als jij even niet aan het roer staat.
Inhoudsopgave
De kwetsbaarheid van het mkb en de continuïteit van je bedrijf
In veel mkb-bedrijven is de DGA het middelpunt. Jij houdt de touwtjes strak in handen: klantcontact, contracten, betalingen, beslissingen. Alles loopt via jou. Dat lijkt efficiënt, maar het maakt je bedrijf kwetsbaar. Want als jij wegvalt, stopt vaak alles. Niemand weet precies hoe de processen lopen, wie waar toegang toe heeft of hoe bepaalde beslissingen worden genomen.
Die afhankelijkheid van één persoon kan een kettingreactie veroorzaken. Betalingen worden niet uitgevoerd, leveranciers wachten op goedkeuring, klanten krijgen geen antwoord. Binnen korte tijd tast dat het vertrouwen in je bedrijf aan. Volgens MKB-Nederland is één op de drie ondernemingen sterk afhankelijk van de eigenaar zelf. Als de DGA onverwacht uitvalt, kan dat niet alleen tot financiële schade leiden, maar ook tot een blijvende deuk in de reputatie van het bedrijf.
Wat er gebeurt bij uitval van de DGA
Stel je rijdt naar een afspraak en belandt door pech of een ongeval in het ziekenhuis. Een paar dagen worden een paar weken. Ondertussen wachten betalingen op goedkeuring, blijven offertes liggen en vraagt de bank om een handtekening. Niemand weet de inloggegevens of heeft een volmacht.
Binnen drie maanden kan dat tot dertig procent omzetverlies leiden, niet door gebrek aan klanten maar door stilstand. Projecten lopen vertraging op, medewerkers missen richting en klanten voelen onzekerheid. Wat begon als een tijdelijk probleem groeit uit tot een risico voor de continuïteit van het bedrijf.
Hier komt het belang van vastlegging en digitale toegankelijkheid om de hoek kijken. Denk aan een veilige digitale kluis, zoals Life After Me, waarin wachtwoorden, contracten en belangrijke documenten veilig bewaard kunnen worden. Zo blijft informatie toegankelijk voor wie tijdelijk jouw rol overneemt. Het geeft houvast, voorkomt paniek en zorgt dat het bedrijf kan blijven draaien, ook als jij er even niet bent.
Voorbereiden zonder paniek
Een continuïteitsplan hoeft geen dik rapport te zijn. Het is vooral praktisch en digitaal goed geregeld. Je legt vast wie, wat en wanneer kan handelen als jij dat even niet kunt. CijferAdvies werkt samen met verschillende Associate Partners om ondernemers stap voor stap te begeleiden bij het inrichten van een veilig, toekomstbestendig continuïteitsplan dat past bij de groeifase van hun bedrijf.
-
Leg een volmacht of noodprotocol vast.
Wie mag beslissingen nemen als jij er niet bent? Denk aan een compagnon, familielid of accountant. Leg die bevoegdheden juridisch vast bij de notaris en registreer ze bij de Kamer van Koophandel. Zo voorkom je dat betalingen of contractbeslissingen stilvallen. -
Documenteer wat anderen moeten weten.
Zorg dat cruciale informatie veilig en digitaal toegankelijk is. Gebruik een beveiligde digitale kluis, zoals Life After Me, waarin wachtwoorden, klantgegevens, contracten en bedrijfsprocessen goed zijn opgeslagen. Voeg een korte handleiding toe voor de eerste 48 uur na jouw uitval. -
Benoem een waarnemer en verdeel verantwoordelijkheden.
Een goede waarnemer kent de kern van de organisatie. Bespreek samen wie welke taken overneemt en wie contact onderhoudt met medewerkers en klanten. Dit hoort bij het groeien van je bedrijf: je bouwt een structuur die niet leunt op één persoon. -
Controleer en verdeel toegang en mandaten.
Veel banken, softwarepakketten en overheden (zoals de KvK) werken met persoonlijke inlogcodes. Zorg dat minstens één andere persoon gemachtigd is om betalingen of aangiftes te doen. Zo blijft het bedrijf operationeel, ook als jij er even niet bent. -
Breng de verantwoordelijkheden in kaart.
Wie is verantwoordelijk voor financiën, klantbeheer of leveranciers? Maak dit overzicht helder en digitaal beschikbaar. Het biedt inzicht, rust en continuïteit. -
Evalueer periodiek.
Je bedrijf verandert. Nieuwe medewerkers, software of werkwijzen vragen om een update van je plan. CijferAdvies helpt om deze controles op te nemen in je periodieke bedrijfscheck.
Een middag investeren bespaart weken chaos en maakt je bedrijf sterker. Niet alleen veiliger en beter voorbereid, maar ook volwassener.
De rol van CijferAdvies en groei naar zelfstandigheid
Bij CijferAdvies begint onze rol vaak bij de boekhouding, maar daar stopt het niet. Samen met onze Associate Partners begeleiden we ondernemers in alle groeifasen. We helpen ze om hun bedrijf te organiseren op een manier die niet afhankelijk is van één persoon. Dat begint bij inzicht in de cijfers, maar groeit door naar structuur, planning, verzekeringen, HR en financiële strategie. Zo groeit een onderneming uit tot een organisatie die stevig staat, vooruitkijkt en blijft bouwen aan haar toekomst.
We brengen samen in kaart:
- welke bevoegdheden en rollen belangrijk zijn;
- hoe digitale en financiële toegang veilig wordt ingericht;
- wie verantwoordelijk is voor welke processen;
- hoe administratieve, juridische en HR-zaken actueel en toegankelijk blijven.
Van afhankelijkheid naar groei
Een sterke organisatie groeit niet alleen in omzet, maar ook in onafhankelijkheid. Naarmate je bedrijf volwassen wordt, hoort daar ook bij dat jij niet langer de spil van alles bent. Delegeren, bevoegdheden delen en processen vastleggen zorgen ervoor dat het bedrijf kan blijven draaien, ook zonder jouw dagelijkse aanwezigheid. Continuïteit en groei horen bij elkaar: een onderneming die zonder de DGA kan functioneren, is klaar voor de volgende fase.