Categorieën
news Uncategorized

Phishing-aanvallen tegen mkb explosief gestegen

Cybercriminaliteit gericht op het mkb neemt toe. De cybercriminaliteit, zoals phishing-aanvallen tegen het midden- en kleinbedrijf (mkb) is in 2023 explosief gestegen. Ondernemingen kregen veel vaker te maken met pogingen tot phishing, malafide websites en websites met schadelijke software.

Phishing-aanvallen tegen mkb stijgen hardst

De grootste stijging was te zien in het aantal pogingen tot phishing. Dit aantal is op weekbasis bijna vertienvoudigd ten opzichte van 2022. Phishing is een methode waarmee cybercriminelen gegevens proberen te ontnemen. Dit doen ze bijvoorbeeld via valse mailtjes. Op die manier kunnen ze persoonlijke, financiële of zakelijke gegevens bemachtigen. Ze stelen bijvoorbeeld je account, waardoor je niet meer in je webshop kan inloggen.

Mkb is interessant voor cybercriminelen

Uit het onderzoek blijkt ook dat twee derde van het mkb ten onrechte denkt niet interessant genoeg te zijn voor cybercriminelen. In werkelijkheid zijn mkb-ondernemingen juist een aantrekkelijk doelwit voor cybercriminelen. Ze hebben vaak minder beveiligingsmaatregelen dan grote bedrijven en hebben minder middelen om een cyberaanval te bestrijden.

Mkb niet goed voorbereid

Maar liefst 43% van het mkb is niet of matig voorbereid op een cyberaanval. Van de ondernemers die niet goed voorbereid zijn, geeft een op de vijf aan hiervoor geen tijd of middelen te hebben. Een andere reden is dat ondernemers ervan uitgaan dat een cyberaanval niet kan worden voorkomen.

Toename van ‘Newly Registered Domains’

In het onderzoek van Motivaction komt ook naar voren dat driekwart (van de 350 mkb-ondernemingen) van het mkb eerder slachtoffer is geworden van een cyberaanval. Maar niet alleen e-mails zijn een vorm van phishing. We zien een flinke toename in het aantal ‘Newly Registered Domains’ dat ingezet wordt voor cybercriminaliteit. Dit zijn webshops en websites die maar een dag online blijven. Nadat ze een aantal slachtoffers hebben gevonden halen ze de site weer offline.

Tips voor mkb

Om zich te beschermen tegen cyberaanvallen, kan het mkb een aantal maatregelen nemen. Zo is het belangrijk om een goede cyberverzekering af te sluiten. Maar nadenken over een beveiligingsbeleid en dat samen met medewerkers uitwerken is belangrijk. Hierdoor train je de in cyberbeveiliging. Ook is het belangrijk om software en besturingssystemen up-to-date te houden. CijferAdvies kan mkb-ondernemingen helpen dankzij haar Associate Partners bij het verbeteren van hun cyberbeveiliging.

Categorieën
news Uncategorized

De volgende stap voor je onderneming: Vijf digitale tools die tijd en geld opleveren

Ontdek vijf innovatieve digitale tools in dit artikel die jou als ondernemer tijd en geld opleveren. Of je nu worstelt met toenemende vraag zonder extra personeel of probeert om efficiënter om te gaan je tijd. Tools zijn er om je te helpen tijd en geld te besparen. Dan kun jij je beter kunt focussen op het stimuleren van de groei van je bedrijf.

1. Beheer je klanten met een CRM-systeem 

Klantbeheer gaat een stuk makkelijker wanneer je gebruik maakt van een Customer Relation Management-systeem (CRM-systeem). Hierin kun je klantgegevens beheren, contactmomenten vastleggen en tijd besparen. Het doel van een CRM-systeem is het verkrijgen van inzicht in koopgedrag of de relatie met je klant. De kracht van zo’n systeem komt pas tot zijn recht als je met veel informatie te maken krijgt. Want hoe meer informatie, hoe waardevoller de inzichten worden.

Wanneer je het systeem in de basis goed opzet kan het invloed hebben op een hoop processen. Denk aan automatische e-mails. Maakt iemand een afspraak via je website en je hebt alles goed staan? Dan komt deze in je CRM-systeem en wordt er een afspraakherinnering gestuurd. Daarnaast kun je ook je marketingactiviteiten beter toespitsen op basis van de inzichten die een CRM oplevert.  

2. Doe je boekhouding online

Het is waarschijnlijk een van de klussen waar je veel tijd aan kwijt bent. Je boekhouding. Van bonnetjes, facturen en andere documenten heb je al snel genoeg. Boekhoudsoftware maakt het werk gewoon makkelijker. Je kunt alles online bewaren en krijgt er overzicht voor terug.

Een digitaal boekhoudsysteem koppelt ook makkelijk aan andere systemen. Het kan zelfs aan je webshop gekoppeld worden. Ga je echt aan de slag met zo’n koppeling? Dan kun je zelfs de kassa en bank koppelen. Voordat je het weet worden je facturen automatisch naar de juiste klant verstuurd. Je kassasysteem uploadt gemakkelijk alle aankopen onder de juiste categorie. Zo wordt boekhouden geen pijnpunt, maar een geautomatiseerd proces.

Boekhoudsoftware zoals e-boekhouden.nl bieden hun diensten vaak aan als abonnement. Je hebt hier behoorlijk wat keuze en het kan van een paar tientjes tot honderden euro’s per jaar kosten. Het hangt uiteindelijk allemaal af van je behoeftes. Vergelijk en kies daarom een programma wat bij jouw bedrijf past.

3. Je personeelsadministratie maar dan makkelijker

Als ondernemer met personeel heb je te maken met urenbriefjes, verlofaanvragen en administratie. Salarisadministratie hoort er ook nog bij. Je hebt misschien geen HR afdeling dus hier zit ligt aardig wat werk. Een HR-tool automatiseert de processen, waardoor werknemers meer dingen zelf kunnen regelen. Het kan je behoorlijk wat tijd en geld schelen door werknemers hier bij te betrekken.  

We zien vaak bij bedrijven die snel groeien dat de organisatie het niet bij kan benen. Dat is niet zo gek, want bepaalde processen ondergaan verandering. Personeelsadministratie wordt lastiger naar mate je meer personeel krijgt. Wees dus op tijd met het optimaliseren van dit proces. Dan verlicht je de druk op dit systeem en houdt je tijd over voor je onderneming.

4. ERP-software voor bedrijfsprocessen 

ERP staat voor Enterprise Resource Planning. De software maakt het mogelijk om verschillende bedrijfsprocessen te verbinden. Het is interessant voor bedrijven die groeien, waardoor er meerdere afdelingen ontstaan. Dankzij de software is het mogelijk om verschillende afdelingen toegang te geven tot de relevante processen. Denk hierbij aan financiële administratie en voorraadbeheer. Het kan de efficiëntie van je medewerkers verbeteren.

Stel je hebt een bedrijf en wat personeel. Er was al een afdeling financiële administratie, maar je groeit. Dus steek je tijd in het opzetten van een marketingafdeling. Nu heb je meerdere afdelingen die naast elkaar moeten werken. Ze hebben alleen wel informatie van elkaar nodig. Een marketeer wil bijvoorbeeld aankoopcijfers hebben voor een campagne. Nu doen ze dat nog via de mail. Dankzij de ERP-software kunnen ze het gewoon opzoeken.

Nu is het aanschaffen en implementeren van ERP-software wel een hele klus. Het wordt bijvoorbeeld vaak op maat gemaakt voor bedrijven. Daarom is het verstandig om aanbieders te vergelijken en advies te vragen over de aanschaf, implementatie en mogelijkheden. Hier is een ERP Overzicht handig voor.

5. Digitale tools helpen bij automatiseren

Je hebt als ondernemer al snel in de smiezen wanneer er routinewerk ontstaat. Het zijn van die werkzaamheden in de onderneming die dagelijks, wekelijks of maandelijks terugkomen. Hier kunnen digitale tools een grote rol spelen. Nu kun je als groeiende ondernemer al dromen over drones, robots en A.I. Maar dat is misschien niet altijd de investering waard. De nieuwste technologie komt altijd met een prijskaartje. Reken dus altijd uit of de investering de tijdsbesparing waard is.

Als groeiende ondernemer liggen de grootste kansen vaak aan de software kant. Goedkoper, makkelijker te implementeren en nog steeds tijdbesparend. Bij CijferAdvies hebben we klanten die al ver zijn met het verbeteren van deze processen. Zo hebben we webshops die bijna hun gehele aankoopproces weten te automatiseren. Andere klanten werken al efficiënter met een CRM-systeem. Daar leren wij ook weer van. Dus onze tip? Kijk in je omgeving of er een ondernemer is waar je van kunt leren. Of neem contact met ons op voor een adviesgesprek.

Categorieën
news

Waar moet je op letten met het gebruiken van ChatGPT?

ChatGPT is pas iets ouder dan 1 jaar (2022) en iedereen heeft het er al over. Het programma dat gebruik maakt van kunstmatige intelligentie. A.I. Het kan kennis delen, teksten schrijven en zelfs advies geven. Dat advies moet je overigens wel met een korreltje zout nemen. Het programma is nog volop in ontwikkeling en de gratis versie heeft maar toegang tot 2022. Dat wil zeggen dat alles na 2022 niet meegenomen wordt in zijn antwoorden.

Het programma is in staat om hele teksten te schrijven. Van websitecode tot aan persberichten, blogs en content. Superhandig voor ondernemers die geen copywriter willen inhuren zou je denken. Toch zijn er zeker wat dingen om rekening mee te houden bij het gebruik van ChatGPT. Die gaan we in dit artikel toelichten. Maar eerst, laten we ChatGPT vooral zelf even aan het woord:Waar moet je op letten met het gebruiken van ChatGPT

Hoe kan ChatGPT dit allemaal?

Zoals ChatGPT in de afbeelding al uitlegt heeft het ongelofelijk veel teksten gelezen. Gelukkig waarschuwt het programma zelf al dat het fouten kan maken. Dat lezen en leren om daar vervolgens ‘nieuwe teksten’ van te maken is dus kunstmatige intelligentie. Je stelt de Chatbot een vraag of ‘prompt’ en krijgt antwoord. Dus ben je op zoek naar lekkere recepten met pindakaas, of wil je weten wat er allemaal in een businessplan hoort? ChatGPT kan met het volste zelfvertrouwen antwoord geven. De vergelijking met een zoekmachine is snel gemaakt. Hij heeft antwoorden op het internet gevonden en creëert op basis daarvan een nieuwe tekst.

Wat zijn de regels en risico’s

Er zijn dus nog geen specifieke of speciale wetten geschreven voor het gebruik van ChatGPT. Het probleem en de risico’s liggen bij bestaande regelgeving:

Auteursrecht

ChatGPT genereert teksten op basis van wat het online vindt. Maar je denkt al snel dat het om nieuwe teksten gaat toch? Dat is lang niet altijd het geval. Hij maakt namelijk veelvoudig gebruikt van teksten waar auteursrecht op zit. Dus teksten die ChatGPT schrijft kan auteursrechtelijk beschermd zijn. Daarnaast zijn de teksten die je laat schrijven door de A.I. niet beschermd. Dus iedereen kan dezelfde tekst ontvangen en delen, zonder problemen.

AVG

Europa neemt privacy en gegevensbescherming steeds serieuzer. ChatGPT is een Amerikaans bedrijf en daar zijn de regels toch net iets anders. Dus riskeer geen boete, want de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) wordt steeds strenger gecontroleerd. Het is daarom ook belangrijk om voorzichtig te zijn met wat je verteld aan ChatGPT. Deel geen gegevens die gevoelig zijn of je bedrijf schade kunnen doen. Hij verzamelt alles en dat betekent dus ook het gesprek dat jij met de Chatbot voert.   

Onbetrouwbare teksten

Dus ChatGPT gebruikt alles wat het aan kan komen als informatiebron. Dat zijn een hoop gegevens. De gegevens die het met jou deelt zijn gekozen door de A.I. En hier zit voorlopig de grootste risicofactor. ChatGPT heeft niet de waarheid in pacht. Het kan heel overtuigend en vol zekerheid glashard tegen je liegen. Dus elke tekst die het je oplevert moet gecontroleerd op waarheid worden.

Tip: Wil je controleren of andere bedrijven tekst inzetten die gemaakt is door ChatGPT? Dan is er al een A.I. tool die er een inschatting van kan maken. Controleer het bijvoorbeeld met een online AI-detector.

Uitsluiten van doelgroepen

Wanneer je als ondernemer ChatGPT inzet voor marketing of communicatie is het ook opletten. De Chatbot kan prachtige teksten schrijven, maar haalt zijn data voornamelijk uit Amerika en Europa. Wat zoveel betekent als, je sluit waarschijnlijk doelgroepen uit. Die worden niet meegenomen in zijn antwoorden of data. Dit kan je een ander beeld geven dan wat de werkelijkheid is.

Invloed op SEO

Teksten die zijn gegenereerd met ChatGPT kunnen minder goed scoren in zoekmachines. Met de nadruk op kunnen. De Chatbot kan teksten heel goed optimaliseren voor SEO. Maar originele teksten scoren beter in Google. Daarnaast is Google bezig met het ontwikkelen van A.I. Als iedereen gegenereerde teksten online zet, dan wil Google daar iets tegen doen. Dus wordt andere content straks belangrijker. Houdt hier rekening mee.

De toekomst van ChatGPT

Veel bedrijven hebben al moeite genoeg met het digitaliseren van de onderneming. Daarnaast hangt er wet- en regelgeving boven het hoofd van ChatGPT. De toekomst van A.I. kan dus nog alle kanten op. Maar helemaal weg zal het niet gaan. Zorg daarom dat je de belangrijkste ontwikkelingen erover goed volgt. Je hoeft geen Tech goeroe te worden, maar weten wat A.I. voor jouw onderneming kan betekenen is belangrijk. Bepaalde taken worden straks efficiënter en dat geeft ondernemers meer tijd. Tijd die je maar al te graag aan andere taken besteed. Daarnaast is het een interessante bron ter inspiratie voor ondernemers.

Blijf op de hoogte van de laatste ontwikkelingen op het gebied van kustmatige intelligentie en efficiënt werken. Kunnen we je eventueel helpen met digitaliseren of automatiseren van je boekhouding, dan kun je vrijblijvend contact opnemen.