Categorieën
news Uncategorized

Houd je webshop veilig en betrouwbaar: Voorkom boetes en bescherm je klanten

Verkoop je online producten of diensten, bijvoorbeeld via een webshop, Bol.com of Amazon? In 2024 wordt het behouden van het vertrouwen van je klanten steeds belangrijker. Daarom is het belangrijk om op de hoogte te blijven van de nieuwste regels. Er is sinds 2022 veel veranderd rondom reviews, prijsbeleid, aanbiedingen, vergelijkingssites en ‘gratis’ digitale diensten. Hoe houdt jij je webshop veilig en betrouwbaar?

Table of Contents

Ondanks de nieuwe regels blijkt uit onderzoek dat wanpraktijken, zoals nepkortingen en misleidende informatie nog steeds voorkomen. Daarom worden de regels rondom transparantie en eerlijkheid constant bijgewerkt. Klanten willen een veilige webshop die betrouwbaar overkomt. Als online verkoper wordt van je verwacht dat je jouw klanten beschermt en informeert. Door deze verantwoordelijkheid serieus te nemen, kun je niet alleen je reputatie verbeteren, maar ook het vertrouwen van je klanten behouden.

Transparante webshop reviews

De reviews op je webshop moeten van echte klanten afkomstig zijn. Geef daarom aan hoe je de reviews controleert. Controleer je verdachte patronen? Je krijgt bijvoorbeeld veel reviews in een hele korte periode. Of je ontvangt reviews met identieke teksten. Dat zijn tekenen dat er misschien iets aan de hand is.

Vermeld ook duidelijk hoe je positieve en negatieve reviews verwerkt. Wees transparant over sponsoring, betaalde beoordelingen en je controle methode. Het is bijvoorbeeld verboden om valse consumentenbeoordelingen op sociale media te tonen. Gekochte likes vallen hier ook onder. Door uitgebreider te informeren zijn consumenten instaat om een betere beoordeling te maken. Het geeft ze ook meer vertrouwen in je webshop. Hierdoor kom je over als een veilige webshop. 

Je kunt hiervoor gebruik maken van reviewpartijen. Denk aan TrustPilot, feedback company of Trustmaster.

Een gepersonaliseerd aanbod voor je klant?

Je wilt graag een gepersonaliseerd aanbod doen richting je klanten. Daarvoor gebruik je recente zoekopdrachten, eerder aankopen locatiegegevens of andere informatie. Dan is het belangrijk om je klanten te informeren, vóórdat ze iets kopen. Dat kan al met een pop-up melding op de betaalpagina.

Wees transparant met kortingen

Het vaststellen van kortingen is aan strikte regels gebonden. Je kunt niet zomaar een willekeurige prijs als referentie nemen voor het geven van korting. Als je adverteert met een korting van ‘van-voor’, dan moet je uitgaan van de laagste prijs die je ten minste 30 dagen voorafgaand aan de kortingsactie hebt gehanteerd voor dat artikel. Het is niet toegestaan om de prijs een week voor de kortingsperiode te verhogen om deze vervolgens weer te verlagen.

Wel mag je korting tonen in vergelijking met de prijs van je concurrent of de adviesprijs van een bepaald product. Wees daarom scherp op je kortingen.

‘Gratis’ online diensten aanbieden?

De meeste webshops maken gebruik van e-mailmarketing, nieuwsbrieven of andere ‘gratis’ diensten. Hiervoor schrijven klanten zich in met hun persoonlijke gegevens. Je geeft tegenwoordig aan hoe lang zij vastzitten aan deze ‘verbintenis’ en hoe zij zich kunnen afmelden. Consumenten mogen binnen 14 dagen zonder reden op te geven stoppen met je dienst. Dat betekent voor jou als aanbieder dat je onmiddellijk stopt met het verwerken van hun gegevens en dat je ze verwijdert. Daarmee houdt je ook je webshop veilig en de gegevens relevant.

Verkoop je op online marktplaatsen?

Als verkoop op een online marktplaats zoals Bol.com of Amazon zijn er ook regels waar je aan moet voldoen. De klant moet bijvoorbeeld weten dat ze direct met jouw bedrijf zaken doen. Dit betekent dat klanten voorafgaan hun aankoop moeten weten met wie zij zaken doen. Je moet bijvoorbeeld zorgen dat de geldende voorwaarden goed zichtbaar zijn op de productpagina of betaalpagina.

Je bent ook verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat alle producten voldoen aan de geldende regels en veiligheidsnormen. Hieronder valt ook het naleven van specifieke regels rondom de verkoop van mogelijk onveilige producten. Die verantwoordelijkheid ligt niet bij de online marktplaats.

Door je als verkoper aan deze regels te houden voorkom je niet alleen boetes. Je reputatie op het platform stijgt en het vertrouwen van je klant groeit. Hierdoor kom je beter in de ranking te staan van de online marktplaats. Ook betrouwbare reviews spelen een grote rol op deze platforms.

Aftelklokjes gebruiken

De Autoriteit Consument en Markt (ACM) meldt dat consumenten op grote schaal worden misleid door aftelklokken op websites. Deze klokken suggereren dat een aanbieding slechts voor een beperkte tijd beschikbaar is. De aanbieding blijft vervolgens na afloop van de countdown gewoon gelden. Dit is in strijd met de wet. De ACM benadrukt: ‘Het is toegestaan om consumenten te verleiden, maar niet om ze te misleiden.’

CijferAdvies houdt je webshop veilig

Zorg dat jouw webshop voldoet aan de geldende regels en voorkom boetes. Bij CijferAdvies staan we klaar om jou te helpen met administratieve en btw-kwesties. Zo kun je met een gerust hart ondernemen. Neem vandaag nog contact met ons op voor advies op maat en maak van jouw webshop een succes.

Categorieën
news Uncategorized

SLIM-subsidie vanaf 1 maart beschikbaar voor mkb

Vanaf 1 maart 2024 kunnen individuele mkb-ondernemingen opnieuw SLIM-subsidie aanvragen. Het aanvraagtijdvak loopt van vrijdag 1 maart 2024, 9.00 uur tot en met donderdag 28 maart 2024, 17.00 uur.

Elke aanvrager kan tijdens dit aanvraagtijdvak maximaal één subsidieaanvraag indienen. De volgorde van behandeling van de aanvragen wordt bepaald door middel van een loting. Registratie via het Subsidieportaal van Uitvoering van Beleid is vereist vóór indiening van de aanvraag.

Alleen volledige aanvragen worden in behandeling genomen. Meer informatie over de vereisten waaraan een aanvraag moet voldoen, is hier beschikbaar.

Wijzigingen per 1 januari

Met ingang van 1 januari zijn er enkele wijzigingen doorgevoerd in de SLIM-subsidie. Deze wijzigingen betreffen details; de hoofdlijnen van de regeling blijven ongewijzigd.

Het onderdeel ‘de doorlichting van de onderneming’ van de SLIM-subsidie is uitgebreid. Hierdoor kan de subsidie nu ook worden verstrekt voor doorlichtingen die gericht zijn op het inzichtelijk maken van andere ontwikkelbehoeften. Hiermee wordt geprobeerd om de leerrijke werkomgeving te versterken. Je kunt bijvoorbeeld gebruik maken van een leercultuurscan. Daarmee wordt er een diagnose gemaakt, waardoor ondernemingen hun eigen leercultuur kunnen meten en analyseren.

Het nieuwe begrip ‘L&O-methode’ (in artikel 1) is verduidelijkt. Hierdoor heb je eerder duidelijk wanneer een methode in aanmerking komt voor subsidie. De L&O-methode staat voor structurele inbedding van leer- en ontwikkelactiviteiten. Het is primair gericht op het aanleren van nieuwe vaardigheden, kennis en beroepshoudingen van werkenden in de onderneming.

Voorbeelden hiervan zijn:

  • Het opzetten van een bedrijfsschool
  • Een online leeromgeving
  • Een digitaal kennis- en leerportaal
  • Het ontwikkelen van leerlijnen of e-learning
  • Een systeem van periodieke ontwikkelgesprekken
  • De introductie van leerambassadeurs

Deze wijzigingen zijn opgenomen in de menukaart.

Hoger maximaal uurtarief externe adviseurs

Voor subsidies die in 2024 worden aangevraagd, geldt een maximum uurtarief van €135 exclusief btw voor externe adviseurs.

Bron: Ministerie SZW, 23 februari 2024

Categorieën
news Uncategorized

Eenmanszaak of bv: Wat zijn de verschillen en hoe kies je?

Bij het starten van een bedrijf moet je een belangrijke beslissing nemen: de keuze van de rechtsvorm. Dit bepaalt de juridische structuur van je onderneming en heeft invloed op verschillende onderdelen van je bedrijfsvoering. Voor veel startende ondernemers kan deze keuze wat moeilijk zijn. Van alle rechtsvormen die er zijn wordt er vaak gekozen tussen de eenmanszaak en de besloten vennootschap (bv).  Wat zijn de verschillen en hoe kies je?

Inhoud

Wat is het verschil tussen de eenmanszaak en bv

Bij het overwegen van de keuze tussen een eenmanszaak en een bv zijn belastingen en aansprakelijkheid de kernpunten. Het is van belangrijk om de rechtsvorm te selecteren die resulteert in de laagst mogelijke belastingdruk en waarbij de aansprakelijkheid minimaal is. Neem daarom de tijd om de verschillen grondig te onderzoeken:

 

Eenmanszaak

BV

Oprichting

Geen eisen

Akte van notaris

Kapitaalinbreng

Geen eisen

€0,01 minimaal

Bestuur

Eigenaar

Directie

Andere organen

Geen

Aandeelhouders
Eventueel raad van commissarissen

Aansprakelijkheid

100% privé en zakelijk

BV (in principe)

Belasting

Inkomstenbelasting
Onder voorwaarden mkb-winstvrijstelling en ondernemersaftrek

Vennootschapsbelasting en inkomstenbelasting over dividend en salaris

Sociale zekerheid

Geen recht op werknemersverzekeringen

Geen werknemersverzekeringen, tenzij ontslag tegen de wil van de directeur-grootaandeelhouder (dga) mogelijk is. En/of als het aandelenbelang (eventueel samen met partner) minder is dan 50 procent.

Groeipotentieel

Beperkt

Groter dan eenmanszaak

Flexibiliteit

Beperkt

Meer flexibel

De belangrijkste voordelen van een eenmanszaak of bv

Voordelen eenmanszaak
  • Eenvoudig te starten
    Het oprichten van de eenmanszaak is een eenvoudige taak. Je hoeft je alleen maar in te schrijven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel (KvK). De kosten zijn laag, want je betaalt alleen een inschrijfvergoeding. Bij een bv moet je ook naar de notaris. Daar betaal je al gauw minimaal een paar honderd euro.
  • Belastingvoordelen voor starters
    De winst die je maakt met een eenmanszaak valt onder de inkomstenbelasting. Als de Belastingdienst jou als ondernemer ziet, dan mag je gebruik maken van aftrekposten. Deze gelden niet voor de winstbelasting die een bv moet betalen. Hierdoor kan een eenmanszaak meer belastingvoordelen opleveren voor starters.
Voordelen bv
  • Geen persoonlijke aansprakelijkheid
    Als je door jou veroorzaakte schulden niet meer kunt betalen, dan gaat de bv failliet. Als directeur en aandeelhouder ben je niet persoonlijk aansprakelijk voor de schulden van de bv.
  • Geschikt voor ingewikkeldere bedrijfsvoering
    Met een bv heb je de mogelijkheid om meerdere bv’s op te richten (holding). Zo kun je risico spreiden of ondernemen met belastingvoordeel. Het is ideaal voor complexere bedrijfsstructuren.
  • Investeerders benaderen
    Bij een bv kunnen investeerders of familieleden aandelen krijgen. Hierdoor kun je kapitaal aantrekken voor groei en ontwikkeling van het bedrijf.
  • Uitstraling
    Een bv heeft vaak een professionelere uitstraling richting zakenpartners. Met name bij internationale handel speelt dit een rol. De bv versterkt het imago van je bedrijf en wekt vertrouwen richting je zakenpartners.
  • Vermogen opbouwen
  • Binnen een bv kun je vermogen opbouwen. Bijvoorbeeld door geld te sparen voor je pensioen of door winsten toe te voegen aan het eigen vermogen van de bv. Dit valt dus niet onder je inkomstenbelasting. De bv betaalt namelijk zijn eigen belastingen. Dit biedt mogelijkheden voor financiële groei en stabiliteit op de lange termijn.

Belastingen en winst

Bij een eenmanszaak is je winst gelijk aan je omzet minus je kosten en inkopen. Over deze winst betaal je aan het einde van het jaar inkomstenbelasting. Starters kunnen in aanmerking komen voor ondernemersaftrek, zoals de zelfstandigenaftrek en de startersaftrek gedurende de eerste drie jaar.

In een bv wordt de winst berekend als omzet minus kosten en inkopen, inclusief het salaris van de directeur. De bv betaalt vennootschapsbelasting over de winst en eventueel dividendbelasting over de winstuitkering. Als directeur-grootaandeelhouder (dga) betaal je ook inkomstenbelasting over je fiscaal minimumloon en over uitgekeerd dividend.

Hierdoor is het vaak pas bij een winst van meer dan €130.000 interessant om een bv te starten. Mede hierdoor kiezen veel starters voor de eenmanszaak.

Aansprakelijkheid

Bij een eenmanszaak ben je persoonlijk aansprakelijk voor schulden. Dat betekent dat je privévermogen in gevaar kan komen. In een bv is het vermogen afgescheiden, waardoor je over het algemeen niet persoonlijk aansprakelijk bent voor de schulden van de bv. Je kunt als bestuurder wel persoonlijk aansprakelijk worden gesteld. Als je bijvoorbeeld betalingsproblemen niet tijdig meldt aan de Belastingdienst of overeenkomsten aangaat die de BV niet kan nakomen.

Kies de juiste rechtsvorm met onze CijferAdviseurs

Het kiezen tussen een eenmanszaak en een BV hangt af van verschillende factoren, zoals belastingen, aansprakelijkheid en bedrijfsstructuur. Het is essentieel om je keuze zorgvuldig af te wegen voordat je een beslissing neemt. Onze CijferAdviseurs staan klaar om je te helpen bij deze belangrijke keuze en om je te begeleiden naar de rechtsvorm die het beste past bij jouw onderneming en persoonlijke situatie. Neem vandaag nog contact met ons op voor advies op maat.